常见问题
马六甲惠胜酒店位于马六甲英雄广场（Dataran Pahlawan Melaka Megamall）对面。我们优越的地理位置使宾客可便捷地抵达各大热门景点、购物广场、历史遗址及文化地标，无论是商务出行或休闲度假，均为理想之选。
入住时间从下午3时正开始，退房时间为中午12时前。如需提前入住或延迟退房，可提出申请，惟须视房间供应情况而定，并可能收取额外费用。
马六甲惠胜酒店提供704间设施完善、配备空调的客房及套房，从精心布置的普通套房至宽敞的惠胜尊贵套房，每间均经精心设计，致力为宾客提供卓越的舒适与奢华体验。
尊贵套房 (Premier) 位于较高楼层（19至21楼），入住Premier套房的宾客可享用贵宾酒廊，并于下午3时30分至5时30分期间享用精选茶点。
通过我们官方网站直接预订，您可享有最优惠房价、专属优惠及礼遇，此类待遇不适用于第三方或OTA平台。相关优惠详情可能不定时更新，请参阅我们的官方网站以获取最新信息。
入住时须缴付每间客房RM100的押金。押金将以信用卡授权方式收取，作为住宿保证。敬请注意，马六甲惠胜酒店为全面无现金酒店，恕不接受现金付款。
如需相连客房，请选择我们的普通套房 (Studio Suite)。所有普通套房(Studio Suite) 均为相连设计，每间配备2张超单人床。请注意，Studio Suite均为内院景观，朝向另一栋客房楼。
如欲欣赏泳池景观，请选择高级套房 (Junior Suite)，可俯瞰泳池及城市全景。
我们的豪华套房 (Deluxe Suite) 面向马六甲海峡，位于较高楼层的客房可欣赏部分海峡景色。
第三位住客可申请加床，每间客房最多只可加设一张额外床位。
敬请注意，我们的客房根据现有床位设置，最多可容纳两（2）位成人入住。若有第三位成人，则须按照客房入住政策加设额外床位。儿童方面，最多可安排2名儿童与现有床位同住，但建议加设额外床位以提升舒适度。
我们的电竞室欢迎所有人使用，无论是否为酒店住客均可。须收取相关费用。
即时畅玩套餐每日开放至午夜12时。您可于前台或12楼贵宾酒廊购买。仅接受无现金付款。
我们的电竞室位于12楼。
您可于前台或12楼贵宾酒廊购买。仅接受无现金付款。
我们设有2间餐饮场所：位于11楼的Chatterz全日餐厅，以及位于22楼的Alto Sky Lounge空中酒吧。
早餐于11楼Chatterz全日餐厅供应，每日开放时间为早上6时30分至10时30分。
成人加购早餐费用为RM50，老年人及儿童为RM25。
可以，早餐开放予所有人，成人收费RM50，老年人及儿童收费RM25。
自助晚餐于每周五及周六晚上6时起供应。
请浏览我们网站的优惠专页，了解最新餐饮促销详情。
是的，我们在3楼停车场设有4台电动车充电桩，均为交流电充电设备（Type 2，最高22kW），由合作伙伴EVPowers负责管理。
充电详情：
服务商：EVPowers Malaysia
收费：约RM1.00/每千瓦时（收费标准以服务商为准，可能调整）
付款方式：可通过EVPower MY+ 应用程序或充电站的刷卡终端「即触即付」
技术支援：如需协助，请直接联系EVPowers客服：+6011-1080 8787
充电桩位于我们3楼停车场，位置便利。
我们目前提供交流电充电（Type 2，最高22kW）。
充电详情：
服务商：EVPowers Malaysia
收费：约RM1.00/每千瓦时（收费标准以服务商为准，可能调整）
付款方式：可通过EVPower MY+ 应用程序或充电站的刷卡终端「即触即付」
技术支援：如需协助，请直接联系EVPowers客服：+6011-1080 8787
我们的停车场位于酒店大楼内，停车场入口紧邻H&M门店旁，面向Mahkota Parade购物广场。
我们的停车场由第三方管理，但我们已为宾客安排每日固定收费RM5，取代按时收费方式。请于前台服务台验证停车票以享此优惠价格，感谢您的理解与支持！
我们提供代客泊车服务，费用为每入场一次 RM50。
